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【台灣觀光論壇---觀光旅展的現在與未來】


(自立晚報記者謝蓓嘉 編輯整理100.06.02


 http://www.idn.com.tw/currect/content.php?catdid=1&artid=20110602richB001


        崔震雄:『據媒體報導及筆者實地觀察,台灣的大小旅展,雖然表面上看起來天天人潮擁擠,但基本上許多參展者與觀展者,只是把現場當成販賣產品與撿便宜的大賣場而己,不少觀展者根本無心於國際旅遊趨勢、資訊交流等意義,只是在會場中各個攤位前不斷的挑斤撿兩、殺價拗贈品;再加上一些地方性旅展,對參展攤位的資格未加限制,讓無照的非法旅館民宿業者、甚至是和觀光完全無關的商家也能入場設攤叫賣,製造出一些消費糾紛亂象,這些情形某種程度上幾乎可說是已失去了旅展原應具有的意義。』


        以下是崔震雄先生(現職娜路彎大酒店總經理;台東縣觀光協會常務理事)的論述全文:


        國內各級政府首長近年來常常提到拼觀光、拼經濟,為了表示對觀光的重視,56日高雄國際旅展開幕,就連馬總統也親自南下,當起開幕嘉賓;行政院吳院長13日也出席了台北國際觀光博覽會開幕式。他們在致詞時都表達了觀光事業的重要性,吳院長甚至以甘霖形容觀光產業,表達從飯店、遊覽車、農產品甚至到醫療產業,都能受惠。


        記得台灣觀光協會榮譽會長兼台北國際旅展主任委員嚴長壽先生曾表示,舉辦台北國際旅展最主要的意義,是透過邀請各國觀光推廣機構與業者來台參展,讓台灣和世界接軌,提昇觀光產業和國人的視野,掌握國際旅遊趨勢。筆者也認為旅展除了現場促銷商品及B to BB to C的交易之外,還應該具有業界資訊交流、業者形象的樹立、新產品發表、教育訓練、調查研究、觀光旅遊經驗分享等功能。


        但是,近年來許多機構,爭相在台灣各地舉辦了不同名稱的旅展,密集的程度竟然達到一個月連續四檔大型旅展之多。其效果如何呢?意義又何在呢?


        據媒體報導及筆者實地觀察,台灣的大小旅展,雖然表面上看起來天天人潮擁擠,但基本上許多參展者與觀展者,只是把現場當成販賣產品與撿便宜的大賣場而己,不少觀展者根本無心於國際旅遊趨勢、資訊交流等意義,只是在會場中各個攤位前不斷的挑斤撿兩、殺價拗贈品;再加上一些地方性旅展,對參展攤位的資格未加限制,讓無照的非法旅館民宿業者、甚至是和觀光完全無關的商家也能入場設攤叫賣,製造出一些消費糾紛亂象,這些情形某種程度上幾乎可說是已失去了旅展原應具有的意義。


        前幾年因烽火外交、鎖國政策與金融風暴等因素,使觀光業景氣欠佳,讓一些觀光旅遊業者將旅展視為販售票券、提升業績的生路。但是如前所述,各地爭相舉辦,已經使旅展密集的程度,超過市場的需求而失去平衡,一些消費者也養成不輕易出手的習性,讓那些過度寄望旅展銷售業績的觀光旅遊業者發現,銷售成績逐漸下滑而失望了。


        此外,在現場可見到印刷宣傳品過於氾濫使用,製造許多不必要的垃圾,並且浪費環境資源,在環境保護意識抬頭講究節能減碳的今日,是非常錯誤的示範。


        筆者希望產、官、學各界及消費者,大家都應仔細思考,旅展是否還應該像大拜拜一樣?如何能避免以上缺失?也期待台灣的旅展今後能細水長流的永續經營,發揮如嚴總裁及筆者前述的功能,真正提升觀光產業和國人的視野。


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