崔震雄的部落格

管理寓言：燈下尋物

    有一天某甲到他的主管某乙的辦公室，想找某乙報告事情，卻看見某乙趴在地上找東西、還找得滿頭大汗。某甲想要幫忙，他問「您在找什麼東西？」，某乙答：「一支鑰匙。」，某甲便一同趴在地上找遍了整個房間，卻仍然毫無所獲。

    過了一段時間，某甲終於忍不住的問：「您確定鑰匙掉在這裡嗎？」，某乙卻告訴他說：「不在這裡！是掉在隔壁房間」，某甲又問：「那麼您明知鑰匙不是掉在這裡，卻為什麼在這裡找得滿頭大汗？」。某乙說：「因為這裡有燈光照亮著呀！」，某甲無言以對。

    這個寓言故事告訴管理者什麼道理呢？個人的心得是：

一、在組織內，有些人明知解決問題之鑰不在這裡，卻寧願這裡找得滿頭大汗，那是因為在這個房間裡，上面有燈光（譬喻老闆的眼睛），所以他賣力地「表演」故作忙碌狀，只因他知道這裡有人看得見，而如果到隔壁房間找到鑰匙，雖能解決問題，但卻沒有燈光、沒人看見他是多麼的賣力呀！這或許也是為什麼國人愛做表面工作的原因吧？因為要做給上級看，至於能否解決問題？再說吧！

二、身為燈光者（老闆或上級主管），不要常固定在一個方位、或只從一個角度去看事情。請常常走動式的管理，去照亮每一個部門、消除每一個死角；去發掘真正解決問題之鑰在哪裡吧。可不要成為部屬眼中愛看表演的人、或是固定在那的燈光呀！

三、績效考核要落實在實際績效上、而不是耍花槍式的表演上面。譬如打籃球，是要投籃進球才能得分，反之，如果球沒有進籃框，運球上籃的姿勢再花俏也是惘然。