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宅配媽媽味


宅配媽媽味


藏身老市場 肉燥香飄全台


2009年06月27日蘋果日報





  • 香港作家陳慧說:「食物使我想到母親。」媽媽的味道,酸甜鹹香未必如名廚料理,但永遠令人魂牽夢縈。
    在台中第二市場開店的「嵐媽」楊薏璉,17年來就用這味媽媽的家常菜,降服挑嘴食客的味蕾。在墾丁開民宿的楊先生,每逢休假回台中,必定帶著妻小來店報到;原住在附近的社區媽媽,從小孩出生吃到上國中,如今搬到南屯區還是固定回購,「搬再遠也會回來買!」

家常味 月賣60萬






肉燥與手工捏製的肉丸仔,是店中招牌商品,油而不腴,搭配餛飩湯更對味,並推出包裝商品,外地客也能在家享用。

肉燥與手工捏製的肉丸仔,是店中招牌商品,油而不腴,搭配餛飩湯更對味,並推出包裝商品,外地客也能在家享用。



吃了10多年的熟客們總結:「就是有媽媽的味道啦!」因為只有媽媽,才會不計成本,用1支70~80元的家用醬油熬煮肉燥;只有媽媽,才會堅持手工製作,好讓客人吃到紮實口感。儘管藏身傳統市場,依舊生意興隆,每天供餐時間不到4小時,仍能創造月賣60萬元好業績。
但說起嵐媽的創業史,其實滿篇辛酸。
她家職畢業後開洋裁工作室,又和朋友合開鞋面工廠,後來工廠外移中國,她才退下來成為家庭主婦。直到18年前,嵐爸因轉換工作跑道,使得嵐媽必須出來工作,她對煮食有興趣、也擅長,決定擺攤賣小吃,偏偏嵐爸心疼這工作油膩勞累,從一開始就反對到底。



人氣店 抽號排隊


「在騎樓下擺路邊攤,要忍受天熱,還有人家等紅綠燈瞄過來的眼神,那態度不是鄙視,但總是很難過。」幫媽媽一起擺攤的「嵐姐」鄭戍珊說。更何況嵐媽愛漂亮,為賣麵得蹲在騎樓下洗碗,心裡免不了需要調適。
1年後移到第二市場開店,又被看衰。其一是當時黃昏市場、超市興起,第二市場已沈寂許久,加上她的店開在鮮魚區,「誰會想到這邊有家賣麵的?」
「孤鳥」無法結市,只好加倍用心,除端出精緻好味,小店格外重視整潔,消除一般人對菜市場的濕黏印象。中午人潮蜂擁,「每個人嘴巴都打開,我要聽誰的?」她於是設計號碼牌,按號碼依序點餐。
「雖然是小店,但需要帶位,因為會影響轉桌率。」嵐媽解釋,這樣客人流轉速度加快,服務更周到。



拼宅配 走出市場


開店不久後,有客人要求外帶肉燥,「這是很家庭的料理,拌麵、拌菜都好用,」促使嵐媽推出包裝商品。初期用塑膠蓋碗盛裝,蓋子多開幾次就破損,現改用旋蓋罐裝,除拿取更方便,還兼顧美觀。「要上架的東西一定要好看,原來的太草根性。」快60歲的她,笑稱自己是個搞怪的歐巴桑,不但要穿美美來開店,就連包裝也要很漂亮。
去年,只有兩個攤位大的小店花了60萬元重新裝修,「如果單看店面裝潢,你不會覺得是在菜市場裡,我們雖然在這裡開店,但超脫市場的格局。」鄭戍珊自豪地說。
3年前,她將嵐媽商品透過冷凍宅配出去,去年底又成立網站,找部落客試吃推文、尋求辦公室合購,積極走出去的企圖,的確非一般市場麵攤可比。
想不到媽媽的家常菜,竟可以有這麼大的視野,將沒落市場裡的小攤,經營成一門精彩生意,不但贏得顧客忠誠、饕家推薦,也軟化嵐爸的心,讓這門家族事業有了更甘香的滋味。


梅花肉飯







採用上選梅花肉塊,以肉燥滷煮油悶,肉片入味而不膩,每碗45元,梅花肉塊也可宅配購買。


綜合湯



 



包含雞捲、旗魚丸、餛飩與菜頭,搭配鰹魚和丁香、昆布一起熬煮的湯頭,每碗45元。



福州乾意麵







快煮1分鐘的福州意麵,呈半透明狀,拌上招牌肉燥,口感彈爽,每碗35元。


生意經







堅持手感製作,維持17年如一日的媽媽味道,雖耗時費工,但紮實口感非機器可取代。




 

雖然位於菜市場內,但注重衛生整潔,去年更將店面重新裝潢,擺脫市場麵攤印象。

雖然位於菜市場內,但注重衛生整潔,去年更將店面重新裝潢,擺脫市場麵攤印象。


以號碼牌維持點餐順序,讓只有19個座位的小店井然有序。



以號碼牌維持點餐順序,讓只有19個座位的小店井然有序。










外帶罐裝方便冰存取用,冷凍包裝則節省空間,並附說明卡解說烹調方式。

外帶罐裝方便冰存取用,冷凍包裝則節省空間,並附說明卡解說烹調方式。


 




小磁鐵標示哪些商品已售完,可避免顧客點餐後才知賣完的失落和不爽。

小磁鐵標示哪些商品已售完,可避免顧客點餐後才知賣完的失落和不爽。


頭家小檔案

楊薏璉(嵐媽),1950年出生(59歲)
學歷:台中家職畢業
關鍵經歷:
23歲 開設服裝洋裁工作室
33歲 擔任鞋面工廠業務
42歲 開始擺攤做生意
43歲 在台中第二市場開店,當時二女兒梅嵐剛好考上台大,因此將店命名為「嵐肉燥專賣店」
鄭戍珊(嵐姐),1973年出生(36歲)
學歷:僑光技術學院(原僑光商專)會統科畢業
關鍵經歷:
18歲 在印刷廠打工,同時幫媽媽擺攤開店
20歲 畢業後離職,與媽媽共同經營「嵐肉燥專賣店」



每月營運


營業額:60萬元
進貨成本:17萬元
人事成本:15萬元
其他(含水電、雜支、包裝、市場稅等):2萬元
利潤:26萬元
註:無店租,僅需繳交市場稅,以上資料由記者估算


店家資料








地址:台中市三民路2段第二市場36、37號
電話:(04)2222-6010,0937-430-100
(店內供餐時間11:00~14:30)
網址:http://www.arashi.com.tw
部落格:http://arashi1992.pixnet.net/blog



創業成本


總投資:60萬元
裝潢(含燈具):35萬元
生財器具(含桌椅):25萬元
註:以上所列為2008年重新裝修店面所費成本



顧客心聲




營業時間太短






楊先生 墾丁夏朵陽光旅店老闆


我是台中人,現在搬到墾丁開店,但每次回台中都會回來吃。她的麵Q、肉燥很香,餛飩超好吃,而且雖是小店、位在市場裡,但注重裝修、很乾淨,和一般市場麵攤不一樣。只是老闆營業時間太短,這次來肉丸仔又沒了,有點小失望。


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料實在價公道




 


朱先生夫婦 業務員



我是老客人了,久久來一次,每次都會帶家人或朋友來。她的湯頭好、沒加味精,而且衛生乾淨,就算隱藏在市場裡面,生意還是那麼好。吃東西就是要好吃、料實在、價錢公道,只要她繼續維持古早味就很好。



今日達人
做大品牌 開直營店



初期建議先把品牌做大,並尋找更好的商圈開設直營店,待標準化、制度化建立後,再開放加盟。除美味外,建議在包裝衛生、合法性上加強,也有機會進入通路,甚至包裝為伴手禮。



市場風向球


顧客喜愛度:★★★★
市場飽和度:★★★
入行難易度:★★
總評估:開業17年的「嵐肉燥專賣店」不算老店,但能以品質、口碑打開知名度,透過包裝食品與冷凍宅配,讓小店不被位於市場的劣勢限制,放大市場。




引用自蘋果日報網頁:


http://tw.nextmedia.com/applenews/article/IssueID/20090627/art_id/31741778/page_num/1


http://tw.nextmedia.com/applenews/article/IssueID/20090627/art_id/31741778/page_num/5


 


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