宅配媽媽味
藏身老市場 肉燥香飄全台
2009年06月27日蘋果日報
吃了10多年的熟客們總結:「就是有媽媽的味道啦!」因為只有媽媽,才會不計成本,用1支70~80元的家用醬油熬煮肉燥;只有媽媽,才會堅持手工製作,好讓客人吃到紮實口感。儘管藏身傳統市場,依舊生意興隆,每天供餐時間不到4小時,仍能創造月賣60萬元好業績。
但說起嵐媽的創業史,其實滿篇辛酸。
她家職畢業後開洋裁工作室,又和朋友合開鞋面工廠,後來工廠外移中國,她才退下來成為家庭主婦。直到18年前,嵐爸因轉換工作跑道,使得嵐媽必須出來工作,她對煮食有興趣、也擅長,決定擺攤賣小吃,偏偏嵐爸心疼這工作油膩勞累,從一開始就反對到底。
人氣店 抽號排隊
「在騎樓下擺路邊攤,要忍受天熱,還有人家等紅綠燈瞄過來的眼神,那態度不是鄙視,但總是很難過。」幫媽媽一起擺攤的「嵐姐」鄭戍珊說。更何況嵐媽愛漂亮,為賣麵得蹲在騎樓下洗碗,心裡免不了需要調適。
1年後移到第二市場開店,又被看衰。其一是當時黃昏市場、超市興起,第二市場已沈寂許久,加上她的店開在鮮魚區,「誰會想到這邊有家賣麵的?」
「孤鳥」無法結市,只好加倍用心,除端出精緻好味,小店格外重視整潔,消除一般人對菜市場的濕黏印象。中午人潮蜂擁,「每個人嘴巴都打開,我要聽誰的?」她於是設計號碼牌,按號碼依序點餐。
「雖然是小店,但需要帶位,因為會影響轉桌率。」嵐媽解釋,這樣客人流轉速度加快,服務更周到。
拼宅配 走出市場
開店不久後,有客人要求外帶肉燥,「這是很家庭的料理,拌麵、拌菜都好用,」促使嵐媽推出包裝商品。初期用塑膠蓋碗盛裝,蓋子多開幾次就破損,現改用旋蓋罐裝,除拿取更方便,還兼顧美觀。「要上架的東西一定要好看,原來的太草根性。」快60歲的她,笑稱自己是個搞怪的歐巴桑,不但要穿美美來開店,就連包裝也要很漂亮。
去年,只有兩個攤位大的小店花了60萬元重新裝修,「如果單看店面裝潢,你不會覺得是在菜市場裡,我們雖然在這裡開店,但超脫市場的格局。」鄭戍珊自豪地說。
3年前,她將嵐媽商品透過冷凍宅配出去,去年底又成立網站,找部落客試吃推文、尋求辦公室合購,積極走出去的企圖,的確非一般市場麵攤可比。
想不到媽媽的家常菜,竟可以有這麼大的視野,將沒落市場裡的小攤,經營成一門精彩生意,不但贏得顧客忠誠、饕家推薦,也軟化嵐爸的心,讓這門家族事業有了更甘香的滋味。
梅花肉飯
綜合湯
包含雞捲、旗魚丸、餛飩與菜頭,搭配鰹魚和丁香、昆布一起熬煮的湯頭,每碗45元。
福州乾意麵
生意經
楊薏璉(嵐媽),1950年出生(59歲)
學歷:台中家職畢業
關鍵經歷:
23歲 開設服裝洋裁工作室
33歲 擔任鞋面工廠業務
42歲 開始擺攤做生意
43歲 在台中第二市場開店,當時二女兒梅嵐剛好考上台大,因此將店命名為「嵐肉燥專賣店」
鄭戍珊(嵐姐),1973年出生(36歲)
學歷:僑光技術學院(原僑光商專)會統科畢業
關鍵經歷:
18歲 在印刷廠打工,同時幫媽媽擺攤開店
20歲 畢業後離職,與媽媽共同經營「嵐肉燥專賣店」
每月營運
營業額:60萬元
進貨成本:17萬元
人事成本:15萬元
其他(含水電、雜支、包裝、市場稅等):2萬元
利潤:26萬元
註:無店租,僅需繳交市場稅,以上資料由記者估算
店家資料
地址:台中市三民路2段第二市場36、37號
電話:(04)2222-6010,0937-430-100
(店內供餐時間11:00~14:30)
網址:http://www.arashi.com.tw
部落格:http://arashi1992.pixnet.net/blog
創業成本
總投資:60萬元
裝潢(含燈具):35萬元
生財器具(含桌椅):25萬元
註:以上所列為2008年重新裝修店面所費成本
顧客心聲
營業時間太短
料實在價公道
我是老客人了,久久來一次,每次都會帶家人或朋友來。她的湯頭好、沒加味精,而且衛生乾淨,就算隱藏在市場裡面,生意還是那麼好。吃東西就是要好吃、料實在、價錢公道,只要她繼續維持古早味就很好。
今日達人
做大品牌 開直營店
初期建議先把品牌做大,並尋找更好的商圈開設直營店,待標準化、制度化建立後,再開放加盟。除美味外,建議在包裝衛生、合法性上加強,也有機會進入通路,甚至包裝為伴手禮。
市場風向球
顧客喜愛度:★★★★
市場飽和度:★★★
入行難易度:★★
總評估:開業17年的「嵐肉燥專賣店」不算老店,但能以品質、口碑打開知名度,透過包裝食品與冷凍宅配,讓小店不被位於市場的劣勢限制,放大市場。
引用自蘋果日報網頁:
http://tw.nextmedia.com/applenews/article/IssueID/20090627/art_id/31741778/page_num/1
http://tw.nextmedia.com/applenews/article/IssueID/20090627/art_id/31741778/page_num/5
留言列表